iPhoneをご利用の場合

iPhoneでAERU WORLDをお楽しみいただくには以下すべてご確認・同意いただく必要があります。

ビデオ通話時のスマートフォンOSはiOS15以降。ブラウザはSafariが必須です。
ご利用前に必ずご確認いただき、必要に応じてアップデートを行ってください。

AERU WORLDをご利用いただくためにスマートフォンのOSはiOS15以降。ブラウザはSafariが必須条件となりますので、ご参加前に必ずご確認下さい。

ダウンロード15Mbps以上、アップロード10Mbps以上の安定した通信環境が必要です。

通信速度が安定していない場合、映像・音声に不具合が生じる可能性があります。

また屋外でご利用の場合、公衆無線LANは場所や環境によって低速になる事が多く報告されています。
Wi-Fiでの速度が保てない場合、Wi-FiをOFFにして4G（または5G）に切り替えるなど、ご利用時に通信速度が十分であるか確認してください。

マイクとカメラの動作確認が必要です。

下記、動作確認サイトに移動した際「マイクおよびカメラへのアクセス」が求められる画面が表示された場合は「許可」をタップした後、動作確認を行ってください。

お客様の顔が確認できない場合にはイベント参加ができません。カメラ起動は必須条件です。

※AERU WORLDではお客様がイベントに参加いただく場合以外でのマイクおよびカメラからのデータを保持することはございません。

ビデオ通話時にはSafari以外のアプリは終了が必要です。

通信を伴うゲームアプリや、カメラ・マイクを使用するアプリなどが起動されていると正常動作しない場合があります。Safari以外のアプリは終了させてください。

ビデオ通話の盗撮は禁止です。

お客様による録画・録音・スクリーンショット・SNSへの画像投稿などは禁止とさせていただいております。

またイベント中にお手持ちのスマートフォンで画面録画（録音・スクリーンショット等含む）を実行されますと、マイクやカメラが正常に動作しない場合があります。

これからもイベントを続けていくためにも皆さまのご協力をお願いいたします。

イベント参加までのながれ

対象のCDを御購入頂きましたWEBショップの「マイページ」から、ログインしてください。

「イベントサイトはこちら」から、アクセスしてください。（またはURLでご案内する場合もあります）

イベントサイトのトップページからログインしていただき「オンラインイベント」をお楽しみください。

※参加方法はイベントによって異なる場合がありますので主催者様からの案内をご確認下さい。

これまでの確認事項を正しく理解し、確認・実行いただく必要があります。

本説明を実行いただけていないと判断できた場合、不具合に関しての保証はできかねますのでご了承ください。

問題がある場合には

iPhoneをご利用を試しても改善されない場合には「よくある質問と答え」を参照してください。