現在、『—@ezweb.ne.jp』及び『—@au.com』のメールアドレスをご利用のお客様に、弊社から送信されたメールが届かないというケースが多発しています。
auメールの初期設定、または迷惑メールフィルタの機能拡張により、このようなケースが発生していると思われますので、メールが届かないお客様は、以下についてご確認をお願いいたします。
1、「受信リスト設定」を行い「必ず受信」にチェックを入れておいてくださいますようお願いいたします。
受信リスト設定の際は【info@aeru.world】からのメールが受信できるように設定をお願いいたします。詳しい設定方法については、下記のau公式サイトの手順をご参照ください。
au 迷惑メールフィルター機能＞受信リスト設定
2、「受信リスト設定」を行っているにもかかわらずメールが届かない場合
「なりすまし規制」のレベルの変更をお願いいたします。
詳しい設定方法については、下記のau公式サイトの手順をご参照ください。
迷惑メールフィルター設定＞なりすまし規制
また、「指定受信リスト設定（なりすまし・転送メール許可）」に【info@aeru.world】のご登録をお願いいたします。
3、上記でも改善しない場合は、「メールの初期設定」を行うと改善する場合もございます。
詳しい設定方法については、下記のau公式サイトの手順をご参照ください。
メールの初期設定方法
各設定についてのご不明点は、大変申し訳ございませんが弊社でご案内することができませんので、auに直接お問い合わせください。
もし上記設定を行なって改善しない場合は、お手数ですが他のメールアドレスよりお問い合わせいただきますようお願いいたします。